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bonjour @Tarinegirl42 

attendre à partir de lundi des infos de la part du webconseiller qui suit ton dossier

bon weekend

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Bonjour @Tarinegirl42 ,

Je vous informe du retour que j'ai obtenu comme je m'y étais engagé.

Notre partenaire a prévu d'intervenir avant la fin de semaine.

Je suis votre dossier et reviens vers vous d'ici mercredi.

Bonne journée,

Nicolas

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Bonsoir @Tarinegirl42 ,

J'ai relancé nos équipes techniques afin que le nécessaire soit fait.

Je ne manquerai pas de revenir vers vous une fois qu'une réponse m'aura été apportée.

Bonne soirée,

Nicolas

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Bonjour @Tarinegirl42 

Je constate que l'intervention est clôturée et que le technicien nous informe que vos services sont désormais rétablis. 

Je ne constate pas la reconnexion de votre Livebox. Pouvez-vous me confirmer que votre Livebox est bien branchée et allumée ?

Je reste à votre disposition.
Bonne journée,

Nicolas

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bonjour @Tarinegirl42 

peux tu confirmer au webconseiller si ton problème est résolu

bon après midi

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je n'ai plus de réseau sur mon fixe,mais j'ai internet par ma boxe que puis je faire

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bonsoir @Perdonnet 

tu parle bien de ton fixe mural et non celui par internet ?

cdt