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Pas de sonnerie sur fixe

JPCB19
contributeur
499  

Pas de sonnerie sur fixe

Telephone fixe GEEMARC branché sur prise murale (pas de livebox) les appels sont bien  reçus mais s'affichent sur le cadran pas de sonnerie. Nous pouvons également appeler sans problème. donc à priori pas de problème de réseau

Avons testé un autre téléphone filaire sur cette prise pas de sonnerie non plus.

 

Avons testé le téléphone filaire GEEMARC sur une autre ligne téléphone sonnerie OK.

 

Il ne semble donc pas qu'il s'agisse d'un problème lié au poste téléphone, quelle solution ?

2 RÉPONSES 2
t0ni
passionné
476  

Re : Pas de sonnerie sur fixe

Bonjour,

 

Si ce n'est pas déjà fait, pourriez-vous faire un auto-diagnostique en vous rendant sur cette page :

http://tester-depanner-vos-services.orange.fr

 

Il n'y a qu'une prise téléphonique dans votre logement ?

Si non,

Avez-vous pu tester sur une autre prise de votre installation ?

D'autres équipements sont-ils branchés sur cette/ces prises ?

 

Utilisez-vous une rallonge téléphonique ou bien une multiprise téléphonique ?

 

S'agit-il d'une ligne fixe standard (pas de service xDSL) ?

 

Bonne journée,

Toni

JPCB19
contributeur
466  

Re : Pas de sonnerie sur fixe

Merci de votre message 

Avions fait recherches mais sans résultat 

Il s agit du téléphone d'une personne âgée qui vit seule nous avons donc contacté orange qui a indiqué qu'il s'agissait d'un problème reseau qui allait pris en charge très rapidement. 

A suivre 

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