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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Pas de téléphone par internet depuis 3 semaines!!

Pharaf
contributeur
609  

Pas de téléphone par internet depuis 3 semaines!!

Bonjour, après avoir souscri à la livebox d'Orange le téléphone n'est plus disponible. Nous disposons bien d'internet et le téléphone par internet est bien associé a la livebox car il sonne lors du test. Or il est indiqué dans l'onglet "Mon téléphone HD" :

état du téléphone par Internet:indisponible

numéro de téléphone: aucun numéro assigné

 

Le voyant I est rouge clignotant apres avoir redémarrer puis réinitialiser la box.

Lorsque l'on appelle notre numéro, il nous est dit qu'il est "non attribué"...

Pouvez-vous nous venir en aide s'il vous plait. 

1 RÉPONSE 1
cledefa
Orange Star
Orange Star
598  

Re : Pas de téléphone par internet depuis 3 semaines!!

Bonjour,

 

Voir assistance:

http://assistance.orange.fr/telephone-par-internet-depanner-3307.php

 

Les trois moyens de vous dépanner:

- classique en suivant les conseils

- assitance guidée

- assitance en ligne par tchat avec un conseiller

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