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Posté le
13-08-2014
15h18
609  
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Pas de téléphone par internet depuis 3 semaines!!
Bonjour, après avoir souscri à la livebox d'Orange le téléphone n'est plus disponible. Nous disposons bien d'internet et le téléphone par internet est bien associé a la livebox car il sonne lors du test. Or il est indiqué dans l'onglet "Mon téléphone HD" :
état du téléphone par Internet:indisponible
numéro de téléphone: aucun numéro assigné
numéro de téléphone: aucun numéro assigné
Le voyant I est rouge clignotant apres avoir redémarrer puis réinitialiser la box.
Lorsque l'on appelle notre numéro, il nous est dit qu'il est "non attribué"...
Pouvez-vous nous venir en aide s'il vous plait.
1 RÉPONSE 1
Posté le
13-08-2014
16h31
Modifié le
13/08/2014
598  
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Re : Pas de téléphone par internet depuis 3 semaines!!
Bonjour,
Voir assistance:
http://assistance.orange.fr/telephone-par-internet-depanner-3307.php
Les trois moyens de vous dépanner:
- classique en suivant les conseils
- assitance guidée
- assitance en ligne par tchat avec un conseiller