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Bonjour,
Suite à un changement de nom sur le fixe et non-suivi sur la liveBox et l'abonnement internet, je me retrouve depuis plus de 2 mois maintenant sans téléphone fixe sur LiveBoxe. Y a t-il un assistant Orange dans le Forum pour revoir mon dossier client en Chek-up?
Merci

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Bonjour, @Liveboxsagem

Donnes nous les types exactes d'offre que tu possèdes, car à te lire tu aurais une ligne fixe traditionnelle sur

prise murale (abo: 17,96€/mois) et une offre livebox avec aussi une ligne fixe IP derrière cette dernière, peux tu confirmer.

Cordialement

[#3]

Bonjour,
Ligne fixe en abonnement Social Internet normalement.
Merci.

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Bonjour, @Liveboxsagem

Là, seul un appel au service client  " 3900 " ou part eChat   car il n'y a qu'Orange qui puisse solutionner ton problème.

Sinon attendre le passage (aléatoire)  d'un @Webconseiller_ (avec le logo ) sur le " FIL " qui pourra lui

t'aider.

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Après avoir relu ta réponse, tu n'as en qu'un seul n° fixe IP derrière la boxe,  fais le test :

tester-depanner-vos-services.orange  ou relances ta box (électriquement).

Cordialement