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Bonjour @Pascal06110 

Avez- retrouvé l'usage du service de téléphonie ? Dans la négative, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

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bonjour @Pascal06110 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Oui jai réussi à réparer le problème et sans l'aide du Forum et par contre je n'arrive pas à me connecter à l'application orange et moi mon mail ne fonctionne pas

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bonjour @Pascal06110 

merci du retour,que veut tu dire par mon mail ne fonctionne pas

bonne journée

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Il faut se connecter avec l'adresse mail fournie par Orange mais pour l'application il me dis mail non disponible ou non fonctionnel orange ne peut t'il pas en changer pour un nouveau en tout cas en boutique ils n'ont pas pu cest hallucinant ca ne sert qu'a ouvrir des lignes les magasins 

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bonsoir @Pascal06110 

on va attendre à partir de lundi que le webconseiller @JChristophe_M  t'en dise plus

bon weekend

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Bonjour @Pascal06110,

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée

Jérôme

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bonjour @Pascal06110 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour @Pascal06110 

Le test concluant sur le portail Orange démontre que votre adresse est bien valide. 

Avez-vous réinstallé l'application et retrouvé l'accès à celle-ci car je constate une connexion sur le serveur IMAP dans la journée d'hier ?

En complément, je vous informe que les Conseillers Clients n'ont aucun droit d'accès pour modifier ou changer une adresse de messagerie ou un mot de passe. Vous seul pouvez le faire.

Bonne journée.

Jean-Christophe

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Sujet Clos alors