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Pas de tonalité ni de sonnerie sur ma ligne fixe

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Re: Pas de tonalité ni de sonnerie sur ma ligne fixe

@Esope42


Effectivement, je peux comprendre votre réaction et votre ressenti concernant la qualité de ces réparations. C'est pourquoi j'ai transmis vos photo au service concerné.

Bonne journée à vous également, merci.


Stéphanie

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Re: Pas de tonalité ni de sonnerie sur ma ligne fixe

Bonjour @Steph_M Puis je espérer la remise en service de ma ligne  avant Noël ???

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Re: Pas de tonalité ni de sonnerie sur ma ligne fixe

Bonjour à tous

Ce matin coupure totale internet et téléphone internet et fixe ! Je pensais que suite à mon message d'hier ma ligne fixe serait rétablie que né ni ! Je le répète pour la n nième fois que internet fonctionne et que c'est uniquement ma ligne fixe (RTC) qui n'a pas de tonalité et ne sonne pas chez moi ! Encore une fausse joie. Dans trois jours 1 mois de coupure !!! Inadmissible !!! 

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Re: Pas de tonalité ni de sonnerie sur ma ligne fixe

Bonjour @Esope42 

Je constate que votre Livebox est de nouveau connectée. Pour autant j'ai relancé les équipes techniques de votre secteur pour obtenir de nouvelles informations.
Nous continuons de suivre votre dossier et nous vous ferons un retour dès que nous les auront obtenus.

Merci de votre patience.
Bonne journée,

Nicolas

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192  

Re: Pas de tonalité ni de sonnerie sur ma ligne fixe

Bonjour @Nicolas_M  Je viens d'être enfin rétabli ! En espérant que celà tienne longtemps. Maintenant il ne reste plus qu'a Orange de me remboursé au prorata de la coupure : 12 jours pour l'abonnement internet et 1 mois pour l'abonnement ligne fixe RTC. J'attends le bon vouloir d'Orange ....

Merci pour ce que vous avez fait pour moi !

Cordialement

William.

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Re: Pas de tonalité ni de sonnerie sur ma ligne fixe

@Esope42 


Rassurez-vous, nous vous proposerons un dédommagement à la hauteur des difficultés rencontrées.
Je viens à l'instant d'avoir l'information que l'intervention à eu lieu.
Me le confirmez-vous ?
Par avance merci.

Bonne journée,

Nicolas

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Re: Pas de tonalité ni de sonnerie sur ma ligne fixe

@Nicolas_M Oui je confirme, ma ligne est de nouveau opérationnelle et tout le reste fonctionne.

Merci à tous.

Cordialement 

William.

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Re: Pas de tonalité ni de sonnerie sur ma ligne fixe

Bonne jouenée et bon courage à tous !

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162  

Re: Pas de tonalité ni de sonnerie sur ma ligne fixe

@Esope42 


Je vous remercie pour ce retour
Je vous invite à prendre connaissance de mon message privé.


Nous restons à votre disposition.
Très bonne journée,

Nicolas

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#TopMembre
136  

Re: Pas de tonalité ni de sonnerie sur ma ligne fixe

bonjour @Esope42 

 ah super nouvelle !

merci à @Steph_M  et @Nicolas_M  pour leur prise en charge du dossier  et aux équipes techniques bien sûr

 

 merci du retour  bonne soirée à tous

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