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[#1]

Je n'ai plus de tonalité sur mon fixe, internet fonctionne parfaitement, j'ai testé le modem en connection directe sur DTI et c'est OK, le téléphone testé de la meme maniere ne fonctionne pas.

Pouvez vous m'aider?

Merci

[#2]

@roger74 

Bonjour.

Avez-vous testé avec un autre appareil téléphonique afin d'éliminer la piste d'un appareil défectueux ?

Yannick

[#3]

Oui branché sur la prise tel et en direct sur DTI. pas de tonalité juste un souffle léger dans le HP.

[#4]

Lorsque je teste

• Tester et dépanner vos services

sur mon espace client, j'ai ce message:

Pour dépanner votre téléphone par internet,

utilisez le service d'auto-diagnostic pour les services Livebox :

Tester et dépanner mes services internet (internet, téléphone, TV)

Alors que je n'ai pas de téléphone par internet

[#5]

@roger74 

Voulez-vous me communiquer vos nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile en message privé ?

Yannick

[#6]

j'ai testé la live boxe qui fonctionne correctement pour internet mais ne donne pas de tonalité sur le téléphone fixe

pouvez-vous m'aider ?

merci

JLuc Josse

02.32.19.17.53

06.30.56.24.89

[#7]

je n ai pas de tonnalite depuis hiers je n arrive pas a me depanner

[#8]

Bonjour @Cristaline47 ,
Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Julien