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Bonjour cela fait maintenant quelques jours que je n’ai plus de tonalité sur ma ligne fixe! Le téléphone n’est pas connecté à ma Livebox . J’ai contacté une première fois orange qui m’a dit qu’il mettait un technicien sur ma ligne car il y avait un problème! J’ai ensuite reçu un sms me signalant que le problème était résolu! J’ai fait le test mais le problème était toujours là ! Je l’ai donc rappelé ! La personne m’a dit d’attendre le coup de fil du technicien qii il i allait le contacter dans 5 min!! Il ne l’a pas fait et ça c’était hier!! Aujourd’hui je rappelle! De nouveau les tests sur la ligne pour m’entendre dire qu’il n’y a aucun problème la j’ai craqué j’ai dit à la personne qu’il y avait bien un problème puisque je n’ai pas de tonalité !! Je lui demande s’il y a bien un technicien qui s’occupe de ma ligne et là il me dit qu’il faut que j’attende le contacte du technicien au plus tard dans 48h!! Il y a de quoi devenir dingue!!!!!!!! Par contre internet fonctionne! Quelqu’un aurait-il une idée à suggéré ? Svp merci
Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition. Bonne journée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour je suis désolée de n’avoir pas répondu avant! Mon problème a été résolu ! Je ne sais pas quel était le problème mais tout fonctionne correctement! Merci encore de votre aide! Cordialement
