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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Pas possible d'obtenir une connexion ligne fixe

holyboss
contributeur
431  

Pas possible d'obtenir une connexion ligne fixe

Bonjour a tous

 

Depuis maintenant 1 mois j'essaie d'avoir sur ma nouvelle activité et un local commercial une ligne fixe...Le premier interlocuteur s'est trompé entre l'adresse du siège social et l'adresse de livraison...Depuis plus possible d'avoir un rdv pour cette fichu ligne fixe.

 

Donc de ce fait je n'ai toujours pas numéro de fixe et par conséquence pas de possibilité de créer de papier en-tête, de carte de visite out out autres support de communication.

 

Quand j'appelle on me dit qu'on va me rappeler dans les 48 h pour me fixer un rdv...

 

Que nenni cette merveilleuse entreprise qu'est Orange ne ma rappelle jamais ...

 

j'en suis a plus de 20 appels et rien du tout...Aujourd'hui un responsable devait me rappeler a 14 h mais la rien non plus...

 

Un ami travaillant chez Orange a fait une fiche interne pour aider un ami (eh oui ça existe chez eux) mais rien du tout non plus...

 

Et vous savez quoi ils m'ont transféré mon portable sur un compte Pro avec l'offre fixe + internet + mobile et bien je suis bloqué un an chez eux et je paie mon fixe + internet que je ne peux avoir

 

Voila voila 

 

Laurent (un dégouté de Orange)

 

P.S : a mon domicile en ce moment par Orange débit 400 Ko !!!!!

5 RÉPONSES 5
christine_b
ancien webconseiller
ancien webconseiller
421  

Re : Pas possible d'obtenir une connexion ligne fixe

@holyboss Bonjour si vous étiez sur un abonnement privé et que l'on vous a mis sur une offre pro, vous pouvez en demander la rétraction en contactant le service client au 3901. Vous êtes en droit de contester cette vente, je vous invite à le faire. christine-b

holyboss
contributeur
417  

Re: Re : Pas possible d'obtenir une connexion ligne fixe

Merci pour votre réponse

 

A priori trop tard quand cela fait plus de 14j...

holyboss
contributeur
416  

Re: Re : Pas possible d'obtenir une connexion ligne fixe

Et là on vient de me demander. mon numéro de ligne fixe pour accéder à mon dossier ....

 

Je n'en peux plus

christine_b
ancien webconseiller
ancien webconseiller
404  

Re: Re : Pas possible d'obtenir une connexion ligne fixe

@holyboss  je vous invite  à faire une demande de réclamation quand même. Nous restons à votre écoute si  nécessaire christine-b

holyboss
contributeur
404  

Re: Pas possible d'obtenir une connexion ligne fixe

J'en suis a plus de 8 h de communication avec Orange sur ce sujet...

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