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Pas possible d'obtenir une connexion ligne fixe
Bonjour a tous
Depuis maintenant 1 mois j'essaie d'avoir sur ma nouvelle activité et un local commercial une ligne fixe...Le premier interlocuteur s'est trompé entre l'adresse du siège social et l'adresse de livraison...Depuis plus possible d'avoir un rdv pour cette fichu ligne fixe.
Donc de ce fait je n'ai toujours pas numéro de fixe et par conséquence pas de possibilité de créer de papier en-tête, de carte de visite out out autres support de communication.
Quand j'appelle on me dit qu'on va me rappeler dans les 48 h pour me fixer un rdv...
Que nenni cette merveilleuse entreprise qu'est Orange ne ma rappelle jamais ...
j'en suis a plus de 20 appels et rien du tout...Aujourd'hui un responsable devait me rappeler a 14 h mais la rien non plus...
Un ami travaillant chez Orange a fait une fiche interne pour aider un ami (eh oui ça existe chez eux) mais rien du tout non plus...
Et vous savez quoi ils m'ont transféré mon portable sur un compte Pro avec l'offre fixe + internet + mobile et bien je suis bloqué un an chez eux et je paie mon fixe + internet que je ne peux avoir
Voila voila
Laurent (un dégouté de Orange)
P.S : a mon domicile en ce moment par Orange débit 400 Ko !!!!!
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Re : Pas possible d'obtenir une connexion ligne fixe
@holyboss Bonjour si vous étiez sur un abonnement privé et que l'on vous a mis sur une offre pro, vous pouvez en demander la rétraction en contactant le service client au 3901. Vous êtes en droit de contester cette vente, je vous invite à le faire. christine-b
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Re: Re : Pas possible d'obtenir une connexion ligne fixe
Merci pour votre réponse
A priori trop tard quand cela fait plus de 14j...
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Re: Re : Pas possible d'obtenir une connexion ligne fixe
Et là on vient de me demander. mon numéro de ligne fixe pour accéder à mon dossier ....
Je n'en peux plus
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Re: Re : Pas possible d'obtenir une connexion ligne fixe
@holyboss je vous invite à faire une demande de réclamation quand même. Nous restons à votre écoute si nécessaire christine-b
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Re: Pas possible d'obtenir une connexion ligne fixe
J'en suis a plus de 8 h de communication avec Orange sur ce sujet...