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Passage à la fibre : téléphone fixe ne fonctionne plus

zaza1800
contributeur
158  

Passage à la fibre : téléphone fixe ne fonctionne plus

Bonjour,

 

suite au passage a la fibre orange mon tel fixe ne fonctionne plus.

j'ai eu le service 3900 qui me dis qu'ils ont tout fait a distance et maintenant j'ai des manip a faire et cela ne fonctionne pas malgré la procédure suivie.

j'ai changer de tel et rien y fait .

puis-je avoir de l'aide  ?

2 RÉPONSES 2
Valentin__B
Webconseiller
Webconseiller
156  

Re : Passage à la fibre : téléphone fixe ne fonctionne plus

Bonjour @zaza1800,


Nous allons vous apporter notre assistance pour votre téléphone fixe 😊 .

🔸 Pourriez-vous nous faire parvenir une photo 📷 de vos branchements entre votre téléphone fixe et la Livebox ?
🔸Quels sont la marque et le modèle du téléphone ?

📝 Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

 Valentin

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Sarah_C
Webconseiller
Webconseiller
79  

Re : Passage à la fibre : téléphone fixe ne fonctionne plus

Bonjour @zaza1800 🙂


Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu votre retour.

N'hésitez pas à revenir vers nous dès que vous êtes disponible, nous sommes à votre écoute🤝.

Très bonne journée 🌞

Sarah  

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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