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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Pb téléphone fixe

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Pb téléphone fixe

Bonjour,

je vous ecris suite à un pb sur mon numéro fixe qui ne fonctionne toujours pas après 15 jours de l’installation de la fibre. TV et internet fonctionnent.

pourriez vous m’aider?
J’ai du passer 2h en ligne avec différents conseillers qui ne règlent rien.

c'est urgent car il s’agit d’une personne handicapée qui a besoin du téléphone fixe pour sa télésurveillance.

merci pour votre aide! 

 

7 RÉPONSES 7
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Re: Pb téléphone fixe

bonjour @Ria06 

 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re : Pb téléphone fixe

Bonjour @Ria06 


Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe


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Re: Re : Pb téléphone fixe

bonjour @Ria06 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: Re : Pb téléphone fixe

bonjour medecin étant de garde a domicile panne ligne fixe aléatoire depuis 15 jours ? Toujours pas résolue malgré marqué probleme réglé...encore ligne coupée tout a l'heure...si ca arrive dans la nuit un bébé peut mourir faute d'arriver a temps...déja signalé plusieur fois au 3900 a chaque fois on me réponds vous etes en zone résidentielle , un conseiller pro a étté sympa et m'a dit c'est un probleme de cable ca vient de nous on s'en occupe seulement apparement apres travaux toujours des coupures...

C'est inadmissible j'ai moi aussi une alarme a la maison pour moi qui est coupée du coup et mon mari ne saura pas si il a étét appelé dans la nuit si ca coupe (le portable passe mal) c'est pour cela qu"on a gardé un abonnement fixe pour toujours etre joignable...

Je vais appeler RMC info et leur signaler cette incapacité d'Orange a etre rapidement contacté pour pleins de problemes graves alors que les gens payent. 

merci

 

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Re: Re : Pb téléphone fixe

Bonjour, pourriez-vous nous indiquer, en message privé , le numéro de la ligne concernée, ainsi que vos coordonnées? Merci Cécile_

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Re: Re : Pb téléphone fixe

bonjour @Smallblaster 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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Re: Re : Pb téléphone fixe

Merci à tous, le pb a été résolu. 
bravo au forum et aux web conseillers ! 

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