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Bonjour;jai achete mes telephones au mois d'aout 2016?ce sont des duos philips ?ils sont en panne .malgres l aide par tchat rien ni a fait.je voudrais les porter chez orange ils sont encore sous garanties,mais il me manque la garantie je comprends tres biens que cette piece va manquer que puis je faire?dans l attente recevez mes salutations

                                                                                                                      ****** Francoise

[EDIT: Merci @FANFAN432 de ne pas écrire en majuscules].

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bonjour @FANFAN432

il te faut la facture d'achat,si tu l'as perdue demande un duplicata à la boutique ou achetée si c'est un achat en ligne au 3900

cdt

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Bonjour,

@FANFAN432

Comment obtenir un duplicata de facture, voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/parametrer-la-facture/facture-recevoir-un-duplicata_42044-40936

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Bonjour à tous!

@FANFAN432  Et si la panne venait des piles  qu'il faut changer dans les combinés?