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[#1]

Bonjour @WA5Bond,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

✉ Un message privé vient de vous être envoyé, je vous invite à en prendre connaissance.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#2]

@WA5Bond,

Merci pour votre retour.

Pouvez-vous me préciser si vous rencontrez un dysfonctionnement avec votre téléphone connecté sur votre LiveBox ou via le poste branché directement à la prise téléphonique mural ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Sophie

[#3]

Bonjour,

Mon téléphone connecté directement sur Livebox fonctionne.

J'ai essayé d'appeler le N° branché directement sur la prise murale par ce biais et cela sonnait 

comme une ligne occupée ou comme un téléphone raccroché.

Merci, bonne journée.

[#4]

@WA5Bond 
Le poste téléphonique avec lequel vous rencontrez ces difficultés est-il branché actuellement ?
Si non, pouvez-vous le rebrancher afin que je puisse réaliser des tests de ligne fiables svp ?

Mely

[#5]

Bonjour,

Hier je l'avais débranché un moment pour réessayer la prise

mais a été rebranché en fin d'après-midi et reste branché depuis

Merci.

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @WA5Bond,

Merci pour votre retour.

Votre logement dispose-t-il d'une prise DTI ?

Si oui, pourriez-vous tester votre ligne téléphonique depuis cette prise ?

Dans l'attente de votre retour, je reste disponible et vous souhaite une bonne après-midi.

Sophie

[#7]

Bonsoir,

J'ai effectivement essayé le téléphone sur la DTI, en enlevant la prise ADSL,

le téléphone fonctionne .....mais pas mon ordinateur.

Moralité = je vais changer la prise ADSL qui semble être la cause de tous nos maux.

Merci infiniment pour cette réponse enfin positive.

J'espère ne plus avoir à vous embêter avec ce problème.

Bonne soirée.

[#8]

@WA5Bond,

Je vous en prie, nous sommes là pour vous.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous serons ravis de vous accompagner.

Bonne soirée à vous également✨.

Sophie 

[#9]

Bonjour, évidemment rien n'a été réglé le 29/02, je n'ai toujours rien !

[#10]

Bonjour @Jorvinie, 

Je suis bien entendu navrée de cette situation, cependant et sauf erreur de ma part je ne vois plus d'offre orange liée à ce numéro d'appel.

Avez-vous fait part de votre panne à votre fournisseur d'accès internet actuel ? 

Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée. 

 Zoé