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Plus d'internet depuis fin juin et de telephone...!!!

#TopMembre
238  

Re: Plus d'internet depuis fin juin et de telephone...!!!

re @Thw 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
233  

Re : Plus d'internet depuis fin juin et de telephone...!!!

Bonjour @Thw ,


Après consultation de votre dossier, je constate que nos équipes techniques ont besoin de procéder à des fouilles afin d'identifier la source de votre dysfonctionnement. A ce jour, un rétablissement prévu pour la fin du mois.


Compte tenu de la situation j'ai demandé un complément d'informations. Je ne manquerai pas de revenir vers vous.


Bonne journée,
Nicolas

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Thw
contributeur occasionnel
228  

Re: Re : Plus d'internet depuis fin juin et de telephone...!!!

Bonjour, Merci de regarder mon dossier de depannage mais celà fait deja quelques années qu'ils savent que le cable est HS.......Pas 2 mois sans que le service depannage vienne pour nous !!! A chaque fois c'est réparé provisoire et ça ne tient pas......Là orange connait très  bien le probleme et il nous faut encore attendre 2 mois avant d'etre réparé !!!  C'est inadmissible.....Là j'ai eu quelqu'un au 3900 qui m'a dit qu'ils allaient enfin changer le fil.....Mais sous terre il y a du travail  pour l'installer....cela ne va pas se faire en une journée et on voit toujours personne, ....pas de grue pour faire la saignée ......Alors que penser....!!

 

Cordialement

Webconseiller
199  

Re: Re : Plus d'internet depuis fin juin et de telephone...!!!

Bonjour @Thw ,


Le dossier est gardé en main. Je reviens vers vous dès que j'ai de nouvelles informations à vous communiquer.


Bonne journée,

Nicolas

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Thw
contributeur occasionnel
196  

Re: Re : Plus d'internet depuis fin juin et de telephone...!!!

Merci.. En espérant que cette fois-ci le dépannage sera réparé une fois pour toute.... Bonne journée 

Webconseiller
175  

Re: Re : Plus d'internet depuis fin juin et de telephone...!!!

Je reviens vers vous comme promis précédemment.

Nous sommes en attente d'une autorisation afin de pouvoir procéder aux fouilles. 


Nicolas


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Thw
contributeur occasionnel
169  

Re: Re : Plus d'internet depuis fin juin et de telephone...!!!

Autorisation de qui.??? 

Cordialement

 

Thw
contributeur occasionnel
144  

Re: Re : Plus d'internet depuis fin juin et de telephone...!!!

Bonjour. Toujours en attente d une réponse..  Autorisation de qui......??? Merci

 

 

contributeur occasionnel
118  

Re: Re : Plus d'internet depuis fin juin et de telephone...!!!

De plus la communauté orange a le culot de m'envoyer un message me disant :  "Votre sujet a recemment reçu réponse".........alors qu'il y a aucune reponse apportée, je voudrais savoir l'autorisation de qui pour faire les fouilles......????!!

 

Webconseiller
108  

Re: Re : Plus d'internet depuis fin juin et de telephone...!!!

Bonjour @Thw 


Nous sommes en attente d'une autorisation de travaux auprès de la collectivité. C'est pour cette raison que le délai s'en voit allongé.


Bonne journée,

Nicolas

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