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Bonjour,

je n'ai plus d'internet depuis le 22 décembre 2019 (la tempête FABIEN) car un poteau téléphonique et les cables sont coupés et au sol.

Déclaration à Orange le 26 Décembre... rétablissement prévu le 07 Janvier 2020 => Rien a été fait. Rappel de Orange .... Rétablissement définitif prévu le 27 Janvier 2020=> Rien a été fait... 

Rappel de Orange dépannage prévu le 07 Février.... grosse blague, ras le bol....

toujours pas d'internet le 31 janvier 2020

c'est honteux de se faire balader, par  contre les prélèvements sont bien prélevé.

Je travaille au CHU est doit être joignable en cas d'incident.... (téléphone mobile éteint la nuit)

Franchement, je suis extremement déçu de l'incapacité d'Orange et de voir que leur fonctionnement de dépannage , ne fonctionne absoluement pas!!!!!

[Edit @melb24 : merci de ne pas écrire en gras et en majuscules]

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bonjour @melb24 

le signalement avait été fait ici ?

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

cdt

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Bonjour,

oui j'ai signalé fin décembre qu'il y a avait un poteau cassé et la ligne coupée.

je ne sais plus quoi faire?

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re @melb24 

tu avais eu quoi comme réponse et as tu eu un numéro de dossier ?

cdt

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ils m'ont dit que la réparation serait faite le 07 Janvier 2020.

j'ai un numéro de dossier 266145540.

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bonjour @melb24 

du fait que tu as un numéro de dossier,on va attendre à partir de demain le passage éventuel d'un webconseiller

bon dimanche

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réactivité zéro!!!

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bonjour @melb24 

on va espérer la prise en charge par un webconseiller

bonne journée

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Bonjour @melb24,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @melb24 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt