- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- mon téléphone par internet et fixe
- ➔
- Plus de connexion depuis un mois
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéPlus de connexion depuis un mois
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Plus de connexion depuis un mois
Bonjour,
Notre accès à Internet fibre est interrompu depuis le 29 mai. Il s'agit d'une panne collective, à ce jour 9+ foyers sont impactés. Nous avons eu le 31 mai la visite d'un technicien qui n'a pu que constater la panne, depuis rien à l'horizon.
Nous bénéficions déjà de l'airbox, mais elle se coupe régulièrement, renvoyant vers une page de rechargement, je dois donc la redémarrer régulièrement.
Mon voisin, également en panne et abonné chez Orange, a régulièrement appelé le service client, qui lui a répondu que les équipes étaient débordées, expliquant le retard pour la réparation...
Je crée ce sujet dans l'espoir d'obtenir plus d'informations, car à ce jour on a l'impression que le problème est là pour durer...
Cordialement
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Plus de connexion depuis un mois
bonjour @alex_1
on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Plus de connexion depuis un mois
Toujours aucune perspective de reconnection à ce jour
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Plus de connexion depuis un mois
bonjour @alex_1
insiste quand mème au 3900
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Plus de connexion depuis un mois
Après 46 jours de coupure, la connexion a été rétablie cet après-midi.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Plus de connexion depuis un mois
bonjour @alex_1
merci du retour enfin positif,maintenant il faut demander un geste commercial
bonne journée