internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

[Beb63]

Bonjour. Je possède 2 téléphones fixe philips ce168 et depuis 3 jours les 2 ne sonnent plus. Je reçois bien les appels puisqu'ils s'affichent sur l'écran et si je décroche impeccable mais aucune sonnerie sur aucun des téléphones. Lors d'un premier appel au service assistance un automate détecte un défaut et me propose d'envoyer un technicien moyennant 67€. Lors d'un second appel au service client une opératrice me dit que cela ne peut être qu'une panne de mes 2 téléphones... Qui croire et que faire ? Je précise que Je peux appeler que tu marche normalement sauf les sonneries. Je n'ai pas d'abonnement internet les téléphones sont simplement branchés sur la prise téléphonique. Merci d'avance

[melet39]

bonjour @Beb63

teste le

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/depanner/probleme-d...

cdt

[Beb63]

Tout d'abord merci beaucoup. Mais difficile  d'effectuer ce test puisqu'il  s'agit d'une ligne non reliée à internet directement à la ligne téléphonique 

[melet39]

re @Beb63

dans ce cas,à partir de demain,vas sur ce lien,et à l'ouverture d'une vignette bleue sur la droite clic pour etre en relation avec un conseiller de maniere à tester la ligne

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

cdt

[Beb63]

 Super. Je fais faire cela. 

Merci à toi. Bonne soirée 

[melet39]

re @Beb63

tiens nous au courant

bonne soirée également