Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Plus de téléphone depuis l’installation de la fibre

JRD59
contributeur
415  

Plus de téléphone depuis l’installation de la fibre

Depuis l'installation de la fibre avec changement par une livebox 5, je n'ai plus de téléphone fixe.

Ceux sont deux téléphones sans fil essentiel b.

Lors du raccordement fibre, le technicien a lui-même installer et brancher la box mais il a couper les anciens câble qui ne servait plus à rien.

J'avais un abonnement télécom pour le 03 et un 09.

Soit il y a un problème de compatibilité avec les téléphones ou??

 

Merci de votre aide

 

 

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
401  

Re: Plus de téléphone depuis l’installation de la fibre

bonjour @JRD59 

 

l'installation date de quand ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JRD59
contributeur
394  

Re: Plus de téléphone depuis l’installation de la fibre

Du 10 Juillet

melet39
Orange Star
Orange Star
386  

Re: Plus de téléphone depuis l’installation de la fibre

re @JRD59 

 

dans ce cas ce n'est pas normal

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 775577 membres inscrits 🧡

1534 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne