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Bonjour, les 72h sont largement passées et aucun contact du service technique de la fibre. Je suis dégoûtée.

Je vais refaire une réclamation. 

Une amie a eu également un problème lors de l'installation de la fibre, elle a précisé l'endroit où elle voulait que la box soit installée, un lieu central de la maison, le technicien ne l'a pas écoutée pronant un autre endroit qui serait d'après lui mieux. Résultat, la TV ne fonctionne pas malgré un répetiteur. Sans compter quelques dégâts, trou dans le mur et tringle à rideaux arrachée...

On ne dit pas bravo à la sous-traitance d'Orange !

A suivre donc

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bonsoir @Tarmine19 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite et finj'espère

bon week-end

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Bonjour, une nouvelle fois la suite de la réclamation est d'appeler le 3900. J'ai le sentiment que ce service est inutile et qu'il ne prend même pas la peine de lire notre réclamation.

Je suis complètement dépitée et décue des services d'Orange. C'est navrant de voir ce qu'est devenu une entité qu'était France Télécom où j'ai travaillé pendant 43 ans.

Cordialement

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bonjour @Tarmine19 

merci de ton retour malheureusement négatif on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

bon après midi

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Merci beaucoup

Bonne fin de journée également