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@Tazounay.

Quel modèle d'appareil est branché sur la Livebox ? Avez-vous testé avec un autre poste ? Utilisez vous l'adaptateur ou pas ?  Avez-vous bien branché le poste sur le port vert de la Livebox Play. Je n'ai aucune anomalie. 

Si tout a été fait correctement, je vous propose l'intervention d'un technicien à votre domicile qui sera gratuite si le problème vient de nos équipements. Dans le cas contraire, il établira un devis.

Si vous êtes d'accord, merci de me communiquer vos disponibilités : matin ou après du lundi au samedi.

Bonne journée.

[#2]

Bonjour,

Le téléphone branché est un siemens SL400 qui fonctionnait très bien avant le basculement en offre Open.

J'ai branché le téléphone directement avec le câble fourni sur le port téléphone et essayé également avec l'adapteur.

Même sans téléphone branché à la livebox, en appelant le numéro celui-ci sonne occupé.

Je suis disponible de préférence les samedi matin en cas d'intervention.

Cordialement

[#3]

bonjour 

une vérification de plus n est jamais de trop .si vos deux telephones "testés" sont des DECT  les avez vous appairé? sur le siemens le bouton se situe a l arriere. je pense que oui mais sait on jamais......

cordialement

[#4]

Bonsoir,

Appel ce soir de la société mandatée par orange qui me dit qu'elle annule le rendez-vous car elle ne fait que poser la fibre...

Je commence a perdre patience, quasiment 2 mois depuis le problème...

[#5 · Accepted solution]

Bonjour,

Au final le technicien Orange est bien passé chez moi.

Après tous les tests et un troisième changement de livebox, il m'a confirmé que le problème ne venait pas de chez moi.

D'après les services techniques, l'incident se serait produit lors de la bascule de l'offre livebox fibre à l'offre open fibre.