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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Plus de tonalité sur le téléphone fixe

fab624
contributeur occasionnel
433  

Plus de tonalité sur le téléphone fixe

Bonjour,

Ma mère n'a plus de tonalité sur son téléphone fixe. Elle habite à Acheville et c'est un téléphone à prise murale ( sans internet). Y a t-il un problème de réseau dans son secteur?

merci

11 RÉPONSES 11
melet39
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428  

Re: Plus de tonalité sur le téléphone fixe

bonjour @fab624 

 

vérifie si un incident de signalé

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fab624
contributeur occasionnel
414  

Re: Plus de tonalité sur le téléphone fixe

Je l'ai déjà fait. Je viens d'avoir un conseiller par tchat et c'est un problème à l'extérieur. Ils s'en occupent.

Merci pour votre réponse et bonne soirée

melet39
#TopMembre
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383  

Re: Plus de tonalité sur le téléphone fixe

bonjour @fab624 

 

merci du retour,tiens nous au courant

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fab624
contributeur occasionnel
374  

Re: Plus de tonalité sur le téléphone fixe

Bonjour melet39,

Tout est rentré dans l'ordre ce matin. Le téléphone de ma mère refonctionne. Le conseiller par tchat d'hier m'avait dit au plus tard ce matin et c'est fait.

Bonne journée.

melet39
#TopMembre
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364  

Re: Plus de tonalité sur le téléphone fixe

bonjour @fab624 

 

merci de ton retour positif

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fab624
contributeur occasionnel
322  

Re: Plus de tonalité sur le téléphone fixe

Le, même problème: suite!!

Après que tout soit revenu à la normale hier ( après avoir eu un conseiller par tchat la veille) , un technicien est venu ce matin ( pour faire quoi?? ) et reproblème!! Il a fait pire  que mieux car maintenant ma mère a le numéro de quelqu'un d'autre!! Il a branché sa ligne sur une autre !! On le sait car une dame a appelé 4 fois et la 4ème fois elle m'a dit qu'elle faisait tel n° qui n'est pas celui de ma mère!! Donc à nouveau il faut attendre  que ce soit rétabli! Je suis en colère !!

 

melet39
#TopMembre
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319  

Re: Plus de tonalité sur le téléphone fixe

bonjour @fab624 

 

tu l'as signalé ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fab624
contributeur occasionnel
290  

Re: Plus de tonalité sur le téléphone fixe

Bonjour,

Oui , j'ai réussi à avoir une personne au téléphone et après un dialogue de sourd avec cette personne, j'ai eu l'assistance technique  qui a détecté un pb! Le technicien qui est passé ne pouvait pas venir vérifier avant de partir?

Je trouve qu'orange exagère car il y a un mois c'est moi qui a eu un pb: Ils viennent installer la ligne d'une voisine qui vient d"emménager  et quand je rentre chez moi plus de tél, d'internet et de tv! En fait en branchant la voisine , ils m"avaient débrancher ma ligne!! 

J'espère que d'ici demain tout sera remis dans l'ordre pour ma mère car j'ai pas de temps à perdre avec les erreurs des autres!

Bonne journée

melet39
#TopMembre
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275  

Re: Plus de tonalité sur le téléphone fixe

bonjour @fab624 

 

merci de ton retour,si tu l'as signalé,cela devrait rentrer dans l'ordre rapidement,tiens nous au courant

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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