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Depuis le 30/03/2016 au matin, je n'ai plus de tonalité sur ma ligne fixe en RTC (abonnement ligne FT filaire).

Cet incident fait certainement suite à l'intervention de techniciens sur ma ligne ADSL afin d'en augmenter le débit suite à ma plainte concernant les coupures systématiques journalières et répétitives en heure de pointe.

Cordialement.

Gérard.

[#2]

Bonjour,

@bus380

Pour vous dépanner voir cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-raccordement-reseau/dysfon...

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Bonjour,

Je ne peux pas dépanner ma ligne RTC en live sur le portail Orange. Aucun bouton ayant pour action de lancer le dépannage ne fonctionne.Le transpondeur de l'alarme de mon domicile me signale un défaut ligne téléphonique depuis la modification du débit adsl réalisé à ma demande suite à des coupures systématiques.

Le 48 volts n'est pas présent sur la ligne.

Je vais être obligé d'appeler la hot line "1014" avec mon portable sosh mais je n'ai pas un forfait en ilimité.

Merci pour votre aide.

Gérard.

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@bus380 a écrit :

Depuis le 30/03/2016 au matin, je n'ai plus de tonalité sur ma ligne fixe en RTC (abonnement ligne FT filaire).

Cet incident fait certainement suite à l'intervention de techniciens sur ma ligne ADSL afin d'en augmenter le débit suite à ma plainte concernant les coupures systématiques journalières et répétitives en heure de pointe.

Cordialement.

Gérard.

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@bus380 a écrit :

Depuis le 30/03/2016 au matin, je n'ai plus de tonalité sur ma ligne fixe en RTC (abonnement ligne FT filaire).

Cet incident fait certainement suite à l'intervention de techniciens sur ma ligne ADSL afin d'en augmenter le débit suite à ma plainte concernant les coupures systématiques journalières et répétitives en heure de pointe.

Cordialement.

Gérard.

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plus de tonalité sur notre télèphone fixe depuit hier et grésignement ont voudrais êtres dépanner s.v.p merci

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Bonjour @sgg72 

Je vous propose mon aide pour votre souci de tonalité . Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée.

Yann_B

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je n'ai plus aucune connection

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Bonjour @maud50,

Pouvez-vous nous en dire plus ? 

Mathieu,

Webconseiller.