internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

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Je n'ai plus de tonalité sur mon fixe mais j'ai internet. J'ai essayé avec un autre téléphone même chose. Contacté orange par tchat il me balade de conseiller en conseiller. Aucune solution apportée sauf commerciale.

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@mimibo 

voir si pas un incident de signalé

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon insiste au service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

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Bonsoir @mimibo,

Rencontrez-vous toujours les mêmes difficultés ?

Si tel est le cas, je vous recommande (si vous en avez la possibilité) de tester le fonctionnement de votre téléphonie à l'aide d'un autre téléphone.

Si malgré cela votre situation perdure, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne soirée,

Brandon.

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bonjour @mimibo 

si malgré les conseils ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt