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[#1]

Mon téléphone fixe ne fonctionne plus!!! Quand je m appel, il sonne je décroche et rien 

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@Pog77 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

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Merci de votre réponse, j’ ai déjà eu un technicien qui est venu et il m a dit que le problème venait de chez moi. (soit ma box, soit mon tel) j ai acheté un nouveau téléphone et tjs le même problème. Ma box fonctionne correctement aussi?!!?

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bonjour @Pog77 

quelle livebox tu possèdes ?

cdt

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Liveboxplay

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re @Pog77 

si tu as l'occasion branche un téléphone directement sur la prise murale sans filtre pour voir si cela vient de la ligne

cdt

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Ça sonne occupé 

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Ça peut venir de la ligne malgré que j ai internet?!!

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bonjour @Pog77 

dans ce cas à mon avis c'est un problème de ligne,reprends contact avec le service client pour une mise à jour de celle ci

bonne journée

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Merci bonne journée