internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Un technicien vient de m'installer Orange L'intervention s'est parfaitement déroulée, en revanche j'apprends que je dois procéder moi-même à la résiliation de mon ancien contrat, que mon numéro est changé et que le prix de l'abonnement est le double de ce que l'on m'avait annoncé pour des prestations minimum...Impossible d'avoir un conseiller Orange au téléphone  Je souhaitais  changer d'opérateur mais je ne m'attendais pas à être victime d'une ***, le mot est peut-être un peu fort mais ce que je vis depuis quelques heures y ressemble fort.Ma maman de 90 ans qui me joint uniquement sur mon fixe est en panique.J'espère qu'une solution sera trouvée rapidement...

par avance merci 

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

[#2]

Bonjour @Fabrice72 ,

Je vous propose mon aide pour votre demande et je vous invite à me communiquer votre nom et prénom, votre adresse postale et le numéro de la ligne pour vérifier le dossier, en cliquant sur le lien suivant:

Merci.
Rizo