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Re: Portabilité du numéro fixe d'une ADSL SFR vers fibre Sosh
Bonjour @Viv12,
Je prends connaissance de votre message et comprends votre impatience.
Afin de bien comprendre votre situation, je résume : votre ligne est en service chez Orange, elle n'a pas été résiliée chez votre anicien opérateur et la portabilité du numéro n'a pas été faite. Or, c'est la portabilité qui génère l'interruption chez celui-ci.
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, numéo à conserver et RIO), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne fin de journée,
Safia
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Portabilité du numéro fixe d'une ADSL SFR vers fibre Sosh
Bonjour,
je viens de transmettre a un Webconseiller les éléments nécessaire a la portabilité (une nouvelle fois !)
Nous sommes dans l'attente de la résolution ...
nous vous tiendrons au courant de la suite
bonne journée
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Re: Portabilité du numéro fixe d'une ADSL SFR vers fibre Sosh
Bonjour @Viv12
merci du retour
Bonne journée
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Re: Portabilité du numéro fixe d'une ADSL SFR vers fibre Sosh
Bonjour @Viv12
Je reprends la conversation. J'ai bien reçu vos coordonnées en message privé et je vous en remercie.
La demande transmise auprès du service dédié et concernant votre portabilité est toujours en cours de traitement.
Je vous remercie pour votre compréhension et votre patience.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Fred
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Portabilité du numéro fixe d'une ADSL SFR vers fibre Sosh
Bonjour,
Il s'agit bien de patience lorsque l'on souscrit a une offre le 24 Aout et que le 12 Octobre on vous dit qu'il faut encore patienter ! Merci on avais bien compris, ce que nous voudrions s'avoir c'est jusque QUAND ?
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Re: Portabilité du numéro fixe d'une ADSL SFR vers fibre Sosh
et TOUJOURS RIEN Notre Numéro de téléphone fixe est toujours rattacher a SFR que nous payons toujours ...
PERSONNE pour nous tenir informés sois disant que notre dossier est au NIVEAU SUPERIEUR
C'EST UN CAUCHEMAR
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Re: Portabilité du numéro fixe d'une ADSL SFR vers fibre Sosh
Bonjour @Viv12
on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message
Bonne journée
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Re: Portabilité du numéro fixe d'une ADSL SFR vers fibre Sosh
Bonjour @Viv12
Je suis désolée de cette situation.
Après vérification, je constate que vous avez contacté le service clients aujourd'hui et qu'une réponse vous a été apportée.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Fred
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Portabilité du numéro fixe d'une ADSL SFR vers fibre Sosh
Bonjour
La réponse est : "que si la portabilité avais du se faire il y a longtemps que se serais fait ! "
"et que son intégrité intellectuel ne lui permettais pas de nous dire autre chose que la vérité ??!!"
véritablement une calamité ce service commercial !
je regrette amèrement ma souscription chez ORANGE
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