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Bonjour @GDR92120 

Merci pour votre message privé. Sosh étant le même opérateur qu'Orange il n'y a pas de portabilité à faire mais un simple changement d'offre depuis le site internet.

Vous ne pourrez cependant pas avoir accès aux promotions de premières années car vous en avez déjà bénéficié sur l'offre Orange.

Pour la procédure d'installation Fibre, je vous recommande pour plus de simplicité de demander à installer le boitier Fibre à l'endroit ou était la prise téléphone, afin que rien ne change pour l'installation et les habitudes de vos parents.

Alexis

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Bonjour Alexis,

Merci pour vos réponses.

Que veut dire "changement d'offre depuis le site internet" ? - Faut t'il aller sur Sosh ou Orange ?

Mes parents n'ont pas du tout Internet - Faut t'il créer un compte sur Orange ?

Cordialement,

Muriel Drencevic

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Bonjour @GDR92120 

Vous devez faire le changement d'offre depuis votre espace client actuel, en l'occurrence Orange.

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une excellente après-midi.

Jessica_

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bonjour @GDR92120 

y es tu arrivé ?

cdt

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Bonjour,

je suis exactement dans le même cas: passer d'une ligne fixe Orange vers une box internet fibre SOSH en conservant le N° de tel fixe actuel.

L'adresse est éligible Fibre, mais l'appartement n'a pas encore de boîtier, donc l'intervention d'un technicien est requise 

Si quelqu'un d'Orange peut me contacter s'il vous plait ?

Merci d'avance

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bonjour @Nardo0606 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Nardo0606,

Afin de vous apporter mon aide concernant le raccordement à la Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bon après-midi.

Yara_H

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bonjour @Nardo0606 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Bonjour,

même souci que beaucoup d'entre vous...

Ma belle mère souhaite la fibre sosh mais portabilité impossible car abonnement orange RTC "historique".

Pourrais je avoir de l'aide via MP pour faire la migration svp ?

Merci !

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bonjour @Pitoche 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt