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Re : PORTABILITE DU NUMERO FIXE SUR UNE OFFRE SOSH FIBRE
Bonjour @GDR92120
Merci pour votre message privé. Sosh étant le même opérateur qu'Orange il n'y a pas de portabilité à faire mais un simple changement d'offre depuis le site internet.
Vous ne pourrez cependant pas avoir accès aux promotions de premières années car vous en avez déjà bénéficié sur l'offre Orange.
Pour la procédure d'installation Fibre, je vous recommande pour plus de simplicité de demander à installer le boitier Fibre à l'endroit ou était la prise téléphone, afin que rien ne change pour l'installation et les habitudes de vos parents.
Alexis
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : PORTABILITE DU NUMERO FIXE SUR UNE OFFRE SOSH FIBRE
Bonjour Alexis,
Merci pour vos réponses.
Que veut dire "changement d'offre depuis le site internet" ? - Faut t'il aller sur Sosh ou Orange ?
Mes parents n'ont pas du tout Internet - Faut t'il créer un compte sur Orange ?
Cordialement,
Muriel Drencevic
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Re: Re : PORTABILITE DU NUMERO FIXE SUR UNE OFFRE SOSH FIBRE
Bonjour @GDR92120
Vous devez faire le changement d'offre depuis votre espace client actuel, en l'occurrence Orange.
Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une excellente après-midi.
Jessica_
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : PORTABILITE DU NUMERO FIXE SUR UNE OFFRE SOSH FIBRE
bonjour @GDR92120
y es tu arrivé ?
cdt
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Re: Portabilité ligne fixe impossible
Bonjour,
je suis exactement dans le même cas: passer d'une ligne fixe Orange vers une box internet fibre SOSH en conservant le N° de tel fixe actuel.
L'adresse est éligible Fibre, mais l'appartement n'a pas encore de boîtier, donc l'intervention d'un technicien est requise
Si quelqu'un d'Orange peut me contacter s'il vous plait ?
Merci d'avance
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Re: Portabilité ligne fixe impossible
bonjour @Nardo0606
on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: Portabilité ligne fixe impossible
Bonjour @Nardo0606,
Afin de vous apporter mon aide concernant le raccordement à la Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Yara_H
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Re: Portabilité ligne fixe impossible
bonjour @Nardo0606
profite de l'aide du webconseiller
cdt
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Re: Portabilité ligne fixe impossible
Bonjour,
même souci que beaucoup d'entre vous...
Ma belle mère souhaite la fibre sosh mais portabilité impossible car abonnement orange RTC "historique".
Pourrais je avoir de l'aide via MP pour faire la migration svp ?
Merci !
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Re: Portabilité ligne fixe impossible
bonjour @Pitoche
on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt