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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Portabilité numéro

JPGHOM
contributeur
399  

Portabilité numéro

Bonjour,

J'expose le problème d'un voisin qui n'a pas internet. Il y a quelques années il s'est fait démarcher par téléphone par Ciel Telecom, son abonnement Orange a été résilié sans qu'il le veuille et il n'a pas pu ni su annuler cette résiliation. Maintenant il est donc abonné Ciel Telecom.

Nous avons pris rendez-vous courant septembre dans une agence Orange et souscris une offre "Livebox Up Fibre", cette offre stipule bien qu'il garde son numéro de téléphone actuel. Depuis Orange a renvoyé des informations personnelles avec un numéro de ligne différent d'où notre inquiétude : le numéro de téléphone sera-t-il bien porté alors que le numéro RIO n'a pas été demandé par Orange ?

Quand faut-il résilier Ciel Telecom pour ne pas avoir de coupure, installation prévue de la fibre fin octobre ?

Désolé de ce long message.

Merci de vos réponses.

Cordialement.

3 RÉPONSES 3
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
393  

Re: Portabilité numéro

Bonjour @JPGHOM 

 

Il doit avoir un numéro en 09......

Pour récupérer son ancien numéro il faut le demander au 3900

JPGHOM
contributeur
378  

Re: Portabilité numéro

Son numéro actuel est un 04 ...

melet39
#TopMembre
#TopMembre
362  

Re: Portabilité numéro

Bonjour @JPGHOM 

 

la ligne de l'ancien opérateur sera résiliée à l'activation de la fibre mais par sécurité une fois activée envoie quand mème une lettre de résiliation avec A/R

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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