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Bonjour
Client Orange depuis des années, passé offre Open Up fibre en fin d'année. Tout est OK via Livebox 5 (internet, TV et tel fixe en 09 xx), sauf que la ligne téléphonique initiale est toujours opérationnelle alors que portabilité de ce numéro était prévue sur le téléphone par internet. Cf. mail confirmation commande reçu "Vous conservez votre numéro de téléphone actuel 01 xxx".
Nota: je viens d'ailleurs de recevoir la facture ligne fixe de janvier - en plus de la facture offre Open Up
Cordialement
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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bonjour @GilletteP
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cdt
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Re: Portabilité telephone fixe non realisée
merci beaucoup
en fait passage par Chat puis Service commercial puis Service Open
mais la portabilité devrait être réalisée et effective sous peu
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Re: Portabilité telephone fixe non realisée
bonjour @GilletteP
merci du retour,tiens nous au courant de la suite
cdt