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Posté le
12-08-2017
8h29
575  
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Portabilite fixe
Bonjour comment récupérer le bon numéro de téléphone fixe ? Orange m'a changé mon numéro de fixe.
Cordialement
Cordialement
3 RÉPONSES 3
Posté le
12-08-2017
8h35
567  
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Re: Portabilite fixe
Bonjour,
Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier
Au besoin,
Voir vos possibilités de réclamations et recours:
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...
Posté le
14-08-2017
12h38
517  
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Re: Portabilite fixe
Bonjour,
Depuis qq jours, mon tel fixe recoit les appels mais ne peut en émettre. Bizarre. Ma connexion internet ne fonctionne pas non plus....malgre réinitialisation. Peut être l'orage?
J'ai téléphoné au service assistance orange qui, apres verification de ma ligne, m'envoie un technicien prochainement. Ce sera facturé 69€. Je pensais que c'etait compris d'office ds les services d'orange....je paie 86€/mois minimum.
Cette panne vous est elle arrivée?
Que pensez vous de cette facturation ?
Merci
Depuis qq jours, mon tel fixe recoit les appels mais ne peut en émettre. Bizarre. Ma connexion internet ne fonctionne pas non plus....malgre réinitialisation. Peut être l'orage?
J'ai téléphoné au service assistance orange qui, apres verification de ma ligne, m'envoie un technicien prochainement. Ce sera facturé 69€. Je pensais que c'etait compris d'office ds les services d'orange....je paie 86€/mois minimum.
Cette panne vous est elle arrivée?
Que pensez vous de cette facturation ?
Merci
Posté le
16-08-2017
20h23
476  
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Re: Portabilite fixe
Bonjour,
L'intervention ne vous sera facturée que si le problème viens de chez vous (mauvais câblage intérieur ou mauvais branchement de la livebox). Si le soucis est extérieur à votre installation ou s'il concerne la livebox à proprement parlé (matériel HS) l'intervention sera à la charge de Orange.
Cdt