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Portage de mon ancien numéro !

ThierryR2
contributeur occasionnel
686  

Portage de mon ancien numéro !

J'ai souscrit une offre orange et demandé le portage de mon numéro.

Le conseillé m'a assuré que cela serai fait.

Depuis ce matin, ma ligne à été activé et mon ancien numéro n'as pas été repris.

Le service client est injoignable sous prétexte de Covid.

Je suis en colère par le mensonge et par le fait qu'on me perle du Covid (vous êtres pas en télé-travail).

Orange vous êtes peu respectueux de vos client !

 

Cordialement

 

9 RÉPONSES 9
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
681  

Re: Portage de mon ancien numéro !

Pas de bonjour non plus @ThierryR2 

 

Info : vous n'êtes pas chez Orange mais sur un forum de clients

Voyez au 3900

ThierryR2
contributeur occasionnel
672  

Re: Portage de mon ancien numéro !

Merci, mais on me raccroche au nez systématiquement !

ThierryR2
contributeur occasionnel
670  

Re: Portage de mon ancien numéro !

Effectivement, désolé pour mon impolitesse, "bonjour !"
Je vous avoue que je commence à regarder mes possibilité de résilier pour passer chez bouygues.
mon père âgé,  m'appel sue se numéro !

 

Cordialement

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
667  

Re: Portage de mon ancien numéro !

@ThierryR2 

 

Essayez par chat " aide et contacts " dans votre espace client

ThierryR2
contributeur occasionnel
664  

Re: Portage de mon ancien numéro !

Merci mais si je suis venu ici, c'est que je tourne en rond !

Essayé de dire au bot d'orange que vous avez un pb de portage de numéro, c'est à mourir de rire ...orange.png

ThierryR2
contributeur occasionnel
657  

Re: Portage de mon ancien numéro !

 

chat orangechat orange

 

ThierryR2
contributeur occasionnel
648  

Re: Portage de mon ancien numéro !

les capture d'écran son censuré !

ThierryR2
contributeur occasionnel
592  

Re: Portage de mon ancien numéro !

Pour résumé, lors de ma souscription, le 29 octobre 2020, j'ai demandé la portabilité.

J'ai fourni le RIOT et le numéro à porter.

2 / 3 jours plutart, j'ai reçu mon contrat. Constatant que mon numéro n'était pas porté, j'ai appelé orange, qui m'a dit que le  nécessaire serait fait. Confirmation pas sms.

J'étais plus inquiet!

Activation de ma ligne ce jour le 24 novembre 2020, je reçoit un SMS qui me dit que ma ligne est activez et je je peux aller sur mon espace.

Le mon numéro n'as pas été porté !

Appel au 3900 : "Tous nos conseillé sont occupé et on raccroche !

J'ai appelé en disant que je n'était pas client et la j'ai eu un commercial!

Le gars sympa qui m'explique que c a a merdé qq part. Il me demande mon RIOT, je lui donne et me dit que lundi j'aurais mon ancien numéro.

Je vais patienté jusqu’à lundi...

ThierryR2
contributeur occasionnel
558  

Re: Portage de mon ancien numéro !

Mon numéro à finalement été porté!

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