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Anbonné fibre depuis plus d'un an, j'ai conservé sur  ma vieille ligne fixe una abo ADSL en parallèle pour des raisons techniques. Je peux aujourd'hui m'en débarasser, mais les 40 jours sont passés depuis bien longtemps...

Est-ce possible ou dois-je envisager de me désabonner de la fibre et de me ré-abonner au plus vite en demandant le portage?

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@coyotee_fibre

le mieux serait de voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Bonjour 

je pense que si tu as la fibre tu as s la possibilité de résilier l'abonnement adsl et de ne garder que la fibre

attention car te retrouveras avec un numéro en 09

Mais avant toute manoeuvre renseigne toi bien

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@coyotee_fibre

as tu résolu ton problème

cdt

[#5]

Merci, pb réglé avec le "chat";

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@melet39  a écrit :

@coyotee_fibre

le mieux serait de voir avec le service client

appel au service client 3900
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tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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cdt

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[#6]

bonjour @coyotee_fibre

merci du retour

bonne journée