internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

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@Mimi029 

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être efficace et détaillée.
Si celle-ci concerne Internet, précisez bien le type de machine utilisée, son système et ses logiciels.
Soyez poli avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !

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@Mimi029 

explique toi,fixe mual ou sur livebox,nouvelle installation ?

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Mon fixe fonctionnait cet été mais depuis que je suis rentrée en Bretagne depuis la fin octobre mon fixe ne marche pas. Pas de tonalité. Je ne pas téléphoner ni recevoir d'appel. Ma boxe dit que ma ligne fonctionne mais c'est faux 

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Bonjour ce n'est pas une nouvelle installation. Ma livebox play indique que ma ligne fonctionne mais c'est faux je n'ai aucune tonalité depuis plus d'un mois. 

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Bonjour @Mimi029 

Vérifiez la connexion ( pure hypothèse )

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re @Mimi029 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

[#7 · Accepted solution]

Mon est un Alcatel XL385 et il est relié à ma Livebox Play AFD3. 

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bonjour @Mimi029 

si tu as un filtre sur la prise murale vérifie celui ci

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J'ai réussi à avoir un technicien au téléphone pendant une demi heure. Je dois changer ma boxe et mon téléphone doit remarcher.