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Pourquoi les appels illimités sont actifs 5 jours après la mise en service de l'internet.
Bonjour,
Je viens de souscrire à l'offre livre zen + options illimitée vers mobiles (commande en cours ) et découvre cette info sur le mail d'Orange :
Important : les appels illimités sont actifs 5 jours après la mise en service de l'internet. Avant ce délai, les appels risquent d'être facturés hors forfait.
Pour en savoir plus sur la tarification des appels.
Bon,Ok, mais je ne comprends pas pourquoi techniquement cela demande tant de temps ?(La Voip illimitée)
Si quelqu'un peut me confirmer qu'il fut facturé avant que la Voip illimitée fut activée et si les tarifs n'étaient pas abusif !
Merci :smileyhappy:
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Re : Pourquoi les appels illimités sont actifs 5 jours après la mise en service de l'internet.
Bonjour @JiPé83140 ,
Pour toute nouvelle souscription, nous indiquons toujours un délai de 15 jours pour la mise en service de l'accès. Cela peut être plus court mais nous avons besoin d'un minimum de temps pour réaliser une commande.
Bonne journée.
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Re : Pourquoi les appels illimités sont actifs 5 jours après la mise en service de l'internet.
Merci Monique; pour le délai d'accès à internet, j'avais bien compris, Orange m'ayant prévenu de la date (le 19 septembre) :smileywink: ; c'est juste le délai des 5 jours supplémentaires pour la téléphonie illimitée , une fois l'accès internet établi, qui me surprenait !(donc le 19 septembre = accès + 5 jours pour la téléphonie), avant ce délai des 5 jourssupplémentaires, les appels seraient facturés. C'était l'objet de mon interrogation, mais merci quand même d'y avoir répondu à votre manière.