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Pourquoi les appels illimités sont actifs 5 jours après la mise en service de l'internet.

JiPé83140
contributeur
270  

Pourquoi les appels illimités sont actifs 5 jours après la mise en service de l'internet.

Bonjour,

 

Je viens de souscrire à l'offre livre zen + options illimitée vers mobiles (commande en cours ) et découvre cette info sur le mail d'Orange :

 

Important : les appels illimités sont actifs 5 jours après la mise en service de l'internet. Avant ce délai, les appels risquent d'être facturés hors forfait.
Pour en savoir plus sur la tarification des appels.

  

Bon,Ok, mais je ne comprends pas pourquoi techniquement cela demande tant de temps ?(La Voip illimitée)

 

Si quelqu'un peut  me confirmer qu'il fut facturé avant que la Voip illimitée fut activée  et si les tarifs n'étaient pas abusif !

 

Merci :smileyhappy:

2 RÉPONSES 2
Monique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
235  

Re : Pourquoi les appels illimités sont actifs 5 jours après la mise en service de l'internet.

Bonjour @JiPé83140 ,


Pour toute nouvelle souscription, nous indiquons toujours un délai de 15 jours pour la mise en service de l'accès. Cela peut être plus court mais nous avons besoin d'un minimum de temps pour réaliser une commande.


Bonne journée.

signature.jpg


JiPé83140
contributeur
233  

Re : Pourquoi les appels illimités sont actifs 5 jours après la mise en service de l'internet.

Merci Monique; pour le délai d'accès à internet, j'avais bien compris, Orange m'ayant prévenu de la date (le 19 septembre)  :smileywink: ; c'est juste le délai des 5 jours supplémentaires pour la téléphonie illimitée , une fois l'accès internet établi, qui me surprenait !(donc le 19  septembre = accès + 5 jours pour la téléphonie), avant ce délai des 5 jourssupplémentaires, les appels seraient facturés. C'était l'objet de mon interrogation, mais merci quand même d'y avoir répondu à votre manière.

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