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Prélèvement numéro frauduleux

rom91
contributeur
321  

Prélèvement numéro frauduleux

Bonjour,

 

J'ai été prélevé abusivement sur ma dernière facture téléphonique pour un appel auprès du numéro : 118 510 que je n'ai JAMAIS composé !

 

Malgré de nombreuses tentatives pour joindre un conseiller au 3900 ou via le formulaire de réclamation rien ne fonctionnent. Auriez-vous des solutions pour obtenir un remboursement ?

 

Merci d'avance

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
312  

Re: Prélèvement numéro frauduleux

Salut @rom91 

 

Envoi un courrier avec les détails à cette adresse .

 

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33734 BORDEAUX Cedex 9

 

Et s'il s'agit d'un tél: par internet vérifie si ce service est désactivé .

 

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

 

 

Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .


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