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Bonjour,

J'ai été prélevé abusivement sur ma dernière facture téléphonique pour un appel auprès du numéro : 118 510 que je n'ai JAMAIS composé !

Malgré de nombreuses tentatives pour joindre un conseiller au 3900 ou via le formulaire de réclamation rien ne fonctionnent. Auriez-vous des solutions pour obtenir un remboursement ?

Merci d'avance

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Salut @rom91 

Envoi un courrier avec les détails à cette adresse .

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33734 BORDEAUX Cedex 9

Et s'il s'agit d'un tél: par internet vérifie si ce service est désactivé .

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...