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[#1]

Bonjour, depuis la coupure de la box fibre orange avec la tempête, mon fixe ne présente plus mon N° et affiche "N ° privé"

Aucun des menus du téléphone ne me permet de réactiver la présentation du N°.

Comment faire ?

Merci

[#2]

Bonjour @Questionneur 

voir ici

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

cdt

[#3]

Bonjour, 

Merci de l'envoi du lien, mais il ne correspondant pas à mon problème. La présentation des N° entrants est parfaite, c'est mon N° qui est masqué lorsque j'appelle. 

Bien entendu l'option de masquer mon N° est désactivée sur mon compte. J'ai essayé de l'activer, de téléphoner et de la désactiver pour voir si cela lui remettrait les neurones en place, mais non. 

[#4]

Bonjour @Questionneur 

désolé je ne peux pas t'en dire plus certainement un problème au central,voir avec le service client

Bonne journée

[#5]

Bonjour @Questionneur,

Est ce que votre numéro est masqué chez tous vos correspondant ?
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée
Max

[#6]

Bonjour, oui, chez tous mes correspondants sur leurs portables ou sur leurs fixes, mon N° de fixe est en "Numéro privé" ou "N° secret". En plus je suis dans les Contacts chez plusieurs d’entre eux  mais cela ne me détecte pas puisque mon N ° est masqué. 

Cela devient pénible....

[#7]

@Questionneur 

Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées ? 

Max 

[#8]

Bonjour @Questionneur

Je vous remercie de votre retour en privé, afin de m'assurer de votre identité pouvez-vous me confirmer en privé : 

votre adresse postale, ainsi qu'un numéro de contact.

Je vous remercie🙂

Sarah 

[#9]

Bonjour @Questionneur 🙂,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

✔ Après vérification, je vous confirme que service téléphonie est bien paramétré. 

🔸 Avez-vous testé après avoir éteint 2/3min l'ensemble de vos équipements (LiveBox 5 et base du téléphone) ?

🔸 En complément, pourriez-vous aussi me préciser la référence de votre poste téléphonique ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée 🌞.

Sophie

[#10]

Bonjour, merci. Hélas je sais que mon contrat est OK, sinon ce ne serait pas un bug. J'ai déconnecté box et base (tel gigaset CL660 H) pendant 5 bonnes minutes, amis rien n'a changé c'est toujours N° privé.