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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Présentation du N°

Questionneur
contributeur confirmé
contributeur confirmé
493  

Présentation du N°

Bonjour, depuis la coupure de la box fibre orange avec la tempête, mon fixe ne présente plus mon N° et affiche "N ° privé"

Aucun des menus du téléphone ne me permet de réactiver la présentation du N°.

Comment faire ?

Merci

 

 

 


Solutions approuvées
Questionneur
contributeur confirmé
contributeur confirmé
425  

Re: Re : Suite

Ah ça vient de se résoudre ! 

 Merci à tous d'avoir passé du temps pour moi.

 Je =ne sais pas comment on peut fermer un sujet 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

12 RÉPONSES 12
melet39
#TopMembre
#TopMembre
480  

Re: Présentation du N°

Bonjour @Questionneur 

 

voir ici

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Questionneur
contributeur confirmé
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421  

Re: Présentation du N°

Bonjour, 

Merci de l'envoi du lien, mais il ne correspondant pas à mon problème. La présentation des N° entrants est parfaite, c'est mon N° qui est masqué lorsque j'appelle. 

Bien entendu l'option de masquer mon N° est désactivée sur mon compte. J'ai essayé de l'activer, de téléphoner et de la désactiver pour voir si cela lui remettrait les neurones en place, mais non. 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
411  

Re: Présentation du N°

Bonjour @Questionneur 

 

désolé je ne peux pas t'en dire plus certainement un problème au central,voir avec le service client

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Max_C
Webconseiller
Webconseiller
370  

Re: Présentation du N°

Bonjour @Questionneur,

Est ce que votre numéro est masqué chez tous vos correspondant ?
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée
Max

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Questionneur
contributeur confirmé
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355  

Re: Présentation du N°

Bonjour, oui, chez tous mes correspondants sur leurs portables ou sur leurs fixes, mon N° de fixe est en "Numéro privé" ou "N° secret". En plus je suis dans les Contacts chez plusieurs d’entre eux  mais cela ne me détecte pas puisque mon N ° est masqué. 

Cela devient pénible....

Max_C
Webconseiller
Webconseiller
350  

Re: Présentation du N°

@Questionneur 

Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées ? 

Max 

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Sarah_C
Webconseiller
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318  

Re : Non présentation de mon N° de fixe

Bonjour @Questionneur

Je vous remercie de votre retour en privé, afin de m'assurer de votre identité pouvez-vous me confirmer en privé : 


votre adresse postale, ainsi qu'un numéro de contact.

Je vous remercie🙂

Sarah 

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Sophie_C
Webconseiller
Webconseiller
276  

Re : Suite

Bonjour @Questionneur 🙂,


Je vous remercie pour vos coordonnées.


✔ Après vérification, je vous confirme que service téléphonie est bien paramétré. 

🔸 Avez-vous testé après avoir éteint 2/3min l'ensemble de vos équipements (LiveBox 5 et base du téléphone) ?

🔸 En complément, pourriez-vous aussi me préciser la référence de votre poste téléphonique ?


Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée 🌞.


Sophie


Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Questionneur
contributeur confirmé
contributeur confirmé
257  

Re: Re : Suite

Bonjour, merci. Hélas je sais que mon contrat est OK, sinon ce ne serait pas un bug. J'ai déconnecté box et base (tel gigaset CL660 H) pendant 5 bonnes minutes, amis rien n'a changé c'est toujours N° privé.

 

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