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Bonjour,

Pour le filtrage des appels sur le fixe, en plus de stop secret, j'ai souscrit aux options (2,30 € /mois) :

- présentation du n°

- présentation du nom

Cette dernière option ne fonctionne plus depuis le 15/12/2013, après consultation de l'historique.

Le 3900, à qui j'ai signalé ce dysfonctionnement, me répond que les services techniques ne souhaitent pas procéder à la réparation et me demande de me rapprocher du 1014 pour la faire annuler.

J'aurais souhaité l'avis d'un Webconseiller avant d'appeler les Services commerciaux.

Merci.

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bonjour,

si vous payez le service, le 3900 doir réparer. déposez une réclamation au 1014 et demandez le numéro de la réclamation