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Bonjour a vous 

j'ai toujours le problème avec mes téléphones Gigaset connectés sur ma livebox 4

mes correspondants ne m'entendent plus au bout de quelques minutes 

Si un Webconseiller pouvait prendre en compte mon problème , j'en serais ravis , car depuis septembre que ça dure , çà devient plus que pénible

Dans l'attente , recevez mes remerciements anticipés 

jacques

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bonsoir @Bambi28 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

NON ! Vous mettez le même texte a chaque fois !

Pourquoi des webconseillers prennent en charge certains sujet pour essayer de dépanner les plaignants et pas les autres

Je vais attendre mon tour en espérant que ce soit le cas .

Dans l'impossibilité d'avoir une conversation , sans rappeler X fois pour finir la conversation , c'est impensable en 2019

Si çà continue, je vais repasser au téléphone avec prise gigogne , comme avant ! époque ou je n'avais pas ces problèmes

Merci quand même 

jacques

[#4 · Accepted solution]

Bonsoir @Bambi28 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne soirée.

Jean-Christophe

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bonsoir @Bambi28 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Merci , mais j'avais compris ...!