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Problème SAGEMCOM D381 TRIO
Bonjour,
Je possède des appareils D381 TRIO et les communications se coupent constamment. Nous sommes reliés à la FIBRE ORANGE; D'où cela provient-il ?
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Re: Problème SAGEMCOM D381 TRIO
bonjour @sagemprob
cela peut être un problème de livebox ou de ligne
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re : Problème SAGEMCOM D381 TRIO
Bonjour @sagemprob,
Nous pouvons réaliser un test de votre ligne. Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
En complément, je vous recommande d'effectuer un test avec un autre téléphone fixe afin d'éliminer la "piste matériels".
Bonne journée à vous,
Brandon.
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Problème SAGEMCOM D381 TRIO
bonjour @sagemprob
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt