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[#1 · Accepted solution]

Bonjour @Mat76 

Sauf erreur, je n'ai pas reçu de réponse.

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Je reste à votre disposition.

[#2]

Bonjour,

je ne vous ai pas oublié, mais je suis cet apm à un endroit d'où j'ai rencontré ce pb...

Vous devez avoir de bonnes ondes, ça fonctionne....

Merci pour votre écoute.

[#3]

@Mat76 

Merci pour votre retour.

Je reste à votre retour si besoin ;-)

Bonne journée.

[#4]

J'ai internet depuis 2010, tous les appels rentrants étaient visualisés sur l'écran de mon fixe.

Depuis 1 mois je ne visualise plus ces appels, le message suivant apparaît : ' appel '.

J'ai contacté le service clientèle, sans résultat, j'ai réinitialisé ma boxe sur son conseil, aucun résultat.

Que puis-je faire ?

[#5]

Bonjour jmn17,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

[#6]

Bonjour jmn17,

J'ai effectué une manipulation à distance.

Pouvez-vous tester et me faire un retour?

Avez-vous testé avec un autre téléphone?

Cela fonctionnait bien auparavant? Avez-vous modifié votre offre?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

[#7]

Bonjour !

Tout fonctionne correctement, les n° des appels rentrants apparaîssent à nouveau sur l'écran de mon fixe. merçi de ton aide. Amitiés

[#8]

Bonjour jmn17,

Je suis ravie que tout soit rentré dans l'ordre

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

[#9]

Bonjour,

J'ai un problème simmilaire sur ma ligne mobile, les numéros SFR, ORANGE et FREE peuvent me contacter via appel vocal, je ne reçois aucun sms de n'importe quel opérateur, les abonnés BOUYGUES TELECOM ne peuvent pas me joindre car le serveur indique que le numéro n'est pas attribué, malgré des appels au service technique le problème n'est pas résolu et ca fait bientôt 8 jours....

Merci

bien cordialement

[#10]

Re : Problème appel entrant : numéro non attribué
Options
le ‎07-05-2014 18h40

Bonjour

J'ai également ce problème sur ma ligne par internet. Je suis avec la Fibre (depuis quelques jours), et depuis 1 semaine environ je ne reçois plus les appels ("le numéro n'est pas attribué") mais je peux passer des appels sans problèmes, et avant cela tout fonctionnait parfaitement.
J'ai également appelé le service client (3900) qui n'a pas réussi à régler le problème, si c'était un problème de téléphone on me redirigerait vers ma boite vocale au moins, et il n'y aurait pas le message "le numéro n'est pas attribué" !! De plus j'ai fait tester mon téléphone par le menu de la livebox et il me dit que tout fonctionne donc je doute vraiment que ce soit matériel.

Serait-il possible d'être contactée par un Webconseiller ?

Cordialement