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Il y a un conseiller du 3900 qui m'appelle pour suivre l'évolution mais ça ne change toujours pas... Il a mis un robot sur ma live box. Mais je ne peux toujours pas émettre d'appel téléphonique avec mon téléphone fixe . Par contre je peux en recevoir. 

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bonjour @Titnanie 

merci du retour,désolé je ne peux pas t'en dire plus

bonne journée

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bonjour @Titnanie 

une demande supplémentaire/ @melet39 (bonjour)

 le conseiller que tu as eu au 3900 t'a t il donné une date de rétablissement , d'intervention 

donné un numéro de dossier  (que tu pourrais suivre via ton espace client )

 ou non ?

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Bonjour, 

Non pour tout ,rien du tout . J'attends...

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@Titnanie  étrange

normalement il y a soit une date soit il te donne un rdv téléphonique

  ou au moins un suivi de dossier dans ton espace client

 rappelle !

 bon courage   et à suivre

 à suivre

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J'ai eu de nombreux conseillers au téléphone... Là il y en a un qui me rappel régulièrement. Pour l'instant il a mit un robot sur notre ligne et attends de voir ce que ça donne . Mais ça n'a rien changé pour l'instant...

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Bonjour @Titnanie,

Je vous propose mon aide , afin d'accéder à votre dossier pour consulter votre demande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nathalie

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bonjour @Nathalye 

 merci pour la prise en charge  de ce dossier 

bonne après midi

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Bonsoir ,

Je suis toujours au même point.

Pas de nouvelles des conseillers orange . On me dit qu'on doit me recontacter mais toujours rien .... Et bien sûr notre problème n'est toujours pas résolu !!!!!!! 

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bonjour @Titnanie 

on va attendre un retour du webconseiller @Nathalye  suite à ton message

cdt