Tout d'abord, je suis sûr que je ne suis pas le seul à avoir ce problème, donc je suis très surpris, je ne peux pas sembler ne trouver aucune solution dans le forum sur ce sujet.
Quand mon nouveau téléphone HD a été relié à la Livebox par le personnel d'Orange lors de la première installation, je fus surpris de découvrir plus tard que les pleines fonctions du téléphone sont manquants - comme répertoire, de recomposition, les journaux d'appels, la date / réglage de l'heure, etc. Fondamentalement, le téléphone est seulement bon pour faire et recevoir des appels, rien d'autre.
Par conséquent je me suis plaint au fabricant du téléphone (PHILIPS), pensant qu'il est une question défectueux comme il a été confirmé par le personnel d'Orange lorsque je l'ai amené au magasin pour tester pour être complètement sûr. Ils vendent aussi le modèle de mon téléphone là, donc ils sont sûrs qu'il est compatible à 100%, alors que PHILIPS affirmé qu'il est un problème d'incompatibilité commun avec Livebox d'Orange. Après de nombreux arrière et en avant, finalement PHILIPS a décidé de me remplacer par un nouveau téléphone du même modèle, car nous avons pensé qu'il était bien un fautif selon le personnel d'Orange.
Hélas, je recevais le nouveau téléphone et heureusement mis en place toutes les fonctionnalités telles que le répertoire, etc., mais sur l'appariement avec Livebox - toutes ces caractéristiques ont disparu !!! Cela signifie qu'il est vrai qu'il est en effet un problème de compatibilité, qui a été rejetée par le personnel d'Orange! Je l'ai aussi sauvé les contacts dans l'admin le site Livebox Play, mais il se révèle être inutile.
Est-ce que quelqu'un sait la solution à ce problème? Toute aide est très appréciée comme ça a été une expérience extrêmement frustrante. Merci!
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Firstly, I'm sure I'm not the only one having this problem so I'm quite surprised I can't seem to find any solution in the forum on this topic.
When my new HD phone was connected with Livebox by the Orange staff during the first installation, I was surprised to discover later that the full functions of the phone are missing - such as phonebook, redial, call logs, date/time setting, etc. Basically the phone is only good to make & receive calls, nothing else.
Therefore I complained to the phone's manufacturer (PHILIPS), thinking it's a defective issue as it was confirmed by the Orange staff when I brought it to the store to test to be completely sure. They also sell my phone's model there, so they're sure it's 100% compatible, whereas PHILIPS claimed that it's a common incompatibility issue with Orange Livebox. After many back & forth, finally PHILIPS decided to replace me with a new phone of the same model, since we assumed it was indeed a faulty one as claimed by the Orange staff.
Alas, I received the new phone and happily set up the full features such as phonebook, etc. BUT upon pairing it with Livebox - all those features went missing!!! It means it's true that it's indeed an compatability issue, which was dismissed by the Orange staff! I have also saved the contacts in the Livebox Play admin site, but it proves to be useless.
Does anyone know the solution to this problem? Any help is much appreciated as it's been an extremely frustrating experience. Thank you!
