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Bonjour, désolé mais n'étant plus client FT (mais possible d'y revenir) c'est le seul moyen que j'ai trouvé pour essayer d'avoir de l'aide en m'inscrivant sur ce forum.

Mon beau-père (92 ans) qui vit seul à 50km de chez nous a des problèmes avec sa ligne fixe.

A priori il n'arrive plus à appeler donc faire le 1013 difficile !

Ma ligne perso n'autorise pas a appeler le 1013, alors avez-vous une astuce pour que je puisse signaler à un service quelconque de FT ou ORANGE qu'une tierce personne a un problème avec son téléphone fixe ?

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement.

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Bonsoir @Ardibae29

Quel est cet opérateur génial qui vous empêche d'appeler certains numéros  ?  :smileywink:

Vous pouvez tester et le robot déclarera le dérangement si besoin :  Tester et dépanner vos services

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Bonsoir Grenadille, je n'ai pas envie de polémiquer mais je trouve plus logique qu'un FAI n'autorise pas l'appel du service dérangement du concurrent (car à priori on a rien à y faire, quoique ce soir ...) que le fait de n'avoir que la possibilité de passer par des serveurs vocaux pour joindre un opérateur de plus quand c'est une personne âgée.

Mais effectivement vous avez raison ils (Free) pouvaient aussi laisser cette possibilité en facturant l'appel.

En tout cas c'est pas simple mais je pense qu'on arrivera à résoudre ce problème.

Merci pour le lien, j'avais aussi vu cette page mais à cette heure je n'ai pas son no de client.

Cordialement.

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Bonjour,

Vous pouvez appeler le 1013 à partir de n'importe quelle cabine public, il y en a encore et signaler le dérangement.

Cdt

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Bonjour @Jacky95

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@Jacky95 a écrit :
Vous pouvez appeler le 1013 à partir de n'importe quelle cabine public, il y en a encore

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Trouver une cabine publique, facile !  C'est bien , tu es un optimiste toi .....  :smileywink:

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@Grenadille a écrit :

Bonjour @Jacky95

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@Jacky95 a écrit :
Vous pouvez appeler le 1013 à partir de n'importe quelle cabine public, il y en a encore

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Trouver une cabine publique, facile !  C'est bien , tu es un optimiste toi .....  :smileywink:

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Bonjour, effectivement je circule pas mal dans le grand quartier de la ville que j'habite (zone commerciale, quartier commerçant, etc...) je n'en vois plus une seule !!

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Salut,

Je dois être chanceux j'en ai encore une par chez moi, voir si un voisin a une ligne Orange ou passer dans une boutique et demander d'appeler le 1013.

Cdt

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@Ardibae29 et @Jacky95

De mon côté dans mon quartier, elles ont aussi toutes disparu du jour au lendemain.
On a eu beau faire une alerte enlèvement .... ça n'a rien donné :smileywink:

Reste juste la trace hexagonale en goudron frais sur le trottoir.

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@Grenadille @Ardibae29,

C'est vrai il n'y a plus de service universel et qu'orange les retirent, je ne voyais pas que c'était si rapide.

Cdt

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Bonjour @Jacky95 demain j'essaierai de me rendre dans une agence. Merci. Cordialement.