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Bonjour tout le monde un petit soucie avec mon téléphone fixe 

il affiche « vérifie ligne tél » je fait tout ce que la doc du fix me dit de faire mais rien ne fonctionne 

Avait vous une idée de quoi ça peut venir je vous remercie bonne soirée 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Will20 

fixe mural ou sur livebox ?

cdt

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Sur ma box Jes tout vérifier branchement box réinitialisation 

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re @Will20 

c'est une nouvelle installation ? quelle livebox possèdes ?

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Ces nouvelle box avant en fibre maintenant en adsl suite à mon déménagement 

le fix a toujours étais le m’aime 

mais sur ma box ça affiche que le téléphone fix fonctionne et sur mon fix ça affiche que non 

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re @Will20 

à mon avis il n'est pas encore activé

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

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Ok 

je vous remercie énormément 

Bonne soirée à vous 
Au plaisir 

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re @Will20 

tiens nous au courant de la suite

Bonne soirée

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Bonjour @Will20,

J'espère que votre téléphone fixe fonctionne aujourd'hui !

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une bonne journée,

Florence