Bonjour,
Je suis client chez Orange depuis plus d'un an.
J'ai un téléphone fixe avec lequel je peux appeler un téléphone fixe à l'étranger (Corée du Sud).
J'appelle régulièrement ma famille en Corée et cela fonctionnait sans aucun souci jusqu'à la semaine dernière.
Depuis lors, à chaque fois où j'appelle le numéro de ma famille en Corée, j'entends immédiatement la tonalité occupée, comme si la ligne est occupée ; pourtant, j'ai bien vérifié que la ligne n'est pas occupée.
J'ai essayé également n'importe quel numéro vers la Corée du Sud, et tous ces appels me donnent la même tonalité occupée.
Ce problème est tout récent, et il n'existait pas auparavant.
Je n'ai rien changé au niveau de la connexion de tous mes appareils. Je n'ai rien touché non plus.
J'ai essayé de rebrancher l'outil plusieurs fois, mais j'ai toujours le même résultat décevant.
Je suis allé à la boutique Orange mais ils ne peuvent rien faire.
J'ai aussi essayé de parler avec un conseiller au 3900, mais ils ne parlent pas anglais (je ne parle pas bien le français, cet article est écrit par un de mes amis).
J'espère avoir une aide sur ce sujet pour trouver une solution.
Je vous remercie.
Cordialement,
