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Problème avec mon téléphone fixe, destinataire tonalité occupée

LKB
contributeur
337  

Problème avec mon téléphone fixe, destinataire tonalité occupée

Bonjour,

 

Je suis client chez Orange depuis plus d'un an.

J'ai un téléphone fixe avec lequel je peux appeler un téléphone fixe à l'étranger (Corée du Sud).

J'appelle régulièrement ma famille en Corée et cela fonctionnait sans aucun souci jusqu'à la semaine dernière.
Depuis lors, à chaque fois où j'appelle le numéro de ma famille en Corée, j'entends immédiatement la tonalité occupée, comme si la ligne est occupée ; pourtant, j'ai bien vérifié que la ligne n'est pas occupée.

J'ai essayé également n'importe quel numéro vers la Corée du Sud, et tous ces appels me donnent la même tonalité occupée.

Ce problème est tout récent, et il n'existait pas auparavant.

Je n'ai rien changé au niveau de la connexion de tous mes appareils. Je n'ai rien touché non plus.

J'ai essayé de rebrancher l'outil plusieurs fois, mais j'ai toujours le même résultat décevant.

Je suis allé à la boutique Orange mais ils ne peuvent rien faire.

J'ai aussi essayé de parler avec un conseiller au 3900, mais ils ne parlent pas anglais (je ne parle pas bien le français, cet article est écrit par un de mes amis).

J'espère avoir une aide sur ce sujet pour trouver une solution.

Je vous remercie.

 

Cordialement,

 

3 RÉPONSES 3
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
314  

Re: Problème avec mon téléphone fixe, destinataire tonalité occupée

Bonjour

 

Je confirme, il y a un truc !

J'ai voulu appeler l'Hotel du groupe Accor à Seoul.

Une voix féminine m'a annoncé : "

Désolé ! Mais  ce numéro ne peut être obtenu

Vérifiez que le numéro que vous avez composé est correct et renouvelez votre appel"

 

Appelle le 3900 et si on te prend pour un sous doué du téléphone donne leur le numéro de l'horloge parlante ou d'un hôtel connu du centre ville et qu'ils essayent de l'appeler.

Le guichet Air France à Incheon devrait être aussi accessible.

 

Ça ne marche visiblement pas.

 

C'est peut être une liaison qui passe par un relais à Minsk !

 

Cordialement

PhilDur

 

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PhilDur
#TopMembre
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309  

Re: Problème avec mon téléphone fixe, destinataire tonalité occupée

Désolé je dois corriger

 

Je viens d'appeler l'Aeroport d'Incheon et j'ai demande le bureau d'air France, ils me l'ont passé.

Vérifie que le numéro existe toujours et réessaye.

 

Cordialement

PhilDur

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LKB
contributeur
260  

Re: Problème avec mon téléphone fixe, destinataire tonalité occupée

Dans mon cas, il s'agit d'un numéro non-commercial, et un numéro que j'ai pu rejoindre sans souci pendant plus d'un an, avant ce problème récent... 

Je rencontre toujours le même problème, il n'est pas résolu encore..

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