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Bonjours, depuis quelques temps j'ai eu des problèmes de connections (perte de connection pendant quelques minutes et c'est dernier jour plus d'Internet et de téléphone.) Après avoir changé de box vérifiée les connexions de la maison toujours rien.  Nous avons donc vérifier le câble téléphonique qui sort de la maison jusqu'à boîtier exterieur et la nous avons trouvé le problème : des guêpes avaient élus domicile dans le boîtier et avez mangé les câbles. Du coup nous avons fait une réparation provisoire mais nos câbles et ceux de France Telecom sont abîmer. Du coup ma question est es-ce que orange prend en charge les reparations et combien de temps cela prendrai t'il a réparer? 

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Sjk24

le boitier extérieur est à la charge d'orange,et pour le temps qu'il faudra la tout dépend de la venue programmée du technicien,lui il en aura pas pour longtemps

cdt

[#3 · Accepted solution]

D'accord et merci pour cet réponse extrement rapide

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re @Sjk24

de rien

bon weekend

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@Sjk24juste une petite question :

Ce sont des guêpes ou des frelons asiatiques ?

Parce que les guêpes européennes ne bouffent pas l'isolant des câbles cuivres...

Sois prudent