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Problème de boite vocal box fixe

Marie-FranceG
contributeur
374  

Problème de boite vocal box fixe

Bonjour a tous et a toutes,

 

Mon soucis et le suivant depuis prés d'une semaine quand on me téléphone et que l'on me laisse un message vocal je ne le reçois pus en email et je ne reçois pus non plus les appel en absences (manqués) quand on ne fait que appeler sans laisser de message, tout cela fonctionnais encore il y a donc une petite semaine, j'ai bien vérifier mes paramètres dans le service comme je vous met en images si dessous.

 

Ma boites Vocales

Vous pouvez constater qu'ils et indiquer 0 nouveau(x) message(s) et 0 appel(s) manqué(s) alors que j'ai belle et bien des personnes qui m'on rappeler et mon demander si j'avais eus leur message au répondeur.

Capture1.JPG

 

Mes Préférences

Comme vous pouvez voir le mode enregistreur et bien cochéCapture2.JPG

Mes paramètres personnels

La aussi vous pouvez voir que les bonnes case sont cochés.

Capture3.JPG

 

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
368  

Re: Problème de boite vocal box fixe

bonsoir @Marie-FranceG 

 

le mieux serait de voir avec le service client ou est le problème

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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